Jakarta –
Tokopedia terus mendorong kemajuan UKM lokal melalui berbagai upaya, mulai dari penyampaian inisiatif Hyperlocal, hingga membantu peningkatan transaksi UMKM melalui strategi bisnis yang tepat.
Selain itu, Tokopedia juga menyediakan jasa asuransi pengiriman yang bisa digunakan penjual di Tokopedia. Hal ini bertujuan untuk mengurangi resiko kerugian bagi penjual dan memberikan rasa aman kepada pembeli. Kehadiran asuransi ini juga memberikan beberapa keuntungan bagi penjual dan pembeli sebagai berikut.
1. Pengembalian 100% Harga Produk
Dalam penjualan tidak dapat dipungkiri jika terjadi kendala dalam pengiriman berupa kerusakan atau kehilangan barang. Untuk menghindari hal tersebut, Sales and Operations (Logistics) Tokopedia Utama Joe Kevin Joviand mengatakan bahwa penjual dapat mengaktifkan Layanan Asuransi Pengiriman dengan pengembalian uang sebesar 100% dari harga produk dan biaya pengiriman.
Namun jika Jasa Asuransi Pengiriman tidak aktif maka penjual hanya akan menerima pengembalian uang sebesar 10x biaya pengiriman (maksimal Rp 1.000.000 atau harga barang dengan nominal opsi terendah diantara keduanya).
“Penjual dengan status Official Store (OS) otomatis Layanan Asuransi Pengiriman aktif semua transaksi dan pembeli tidak dipungut biaya. Sedangkan untuk penjual non OS ada opsi mengaktifkan asuransi wajib atau opsi gratis sesuai dengan keinginan pembeli. keinginan,” kata Kevin dalam keterangan tertulis, Kamis (2/3/2023).
2. Pembeli tidak dikenakan biaya retur
Saat berbelanja online, seringkali pembeli kecewa jika barang yang dipesan tidak sesuai atau rusak. Apalagi jika pembeli juga harus menanggung biaya ongkos kirim dalam perjalanan pulang. Namun, risiko ini dapat dikelola jika pembeli menyetujui Layanan Asuransi Pengiriman Penjual yang diaktifkan.
Kevin menuturkan, saat ini sudah banyak pembeli yang memanfaatkan layanan asuransi ini. Berdasarkan data Tokopedia sepanjang tahun 2022, beberapa daerah populer dengan peningkatan jumlah pembeli yang menggunakan layanan ini tersebar di kota Bandung, Surabaya, Semarang, Palembang, dan Medan.
“Dengan mengaktifkan Layanan Asuransi Tokopedia, pembeli tidak akan dikenakan biaya pengembalian. Kami berharap layanan ini dapat memberikan pengalaman transaksi yang aman dengan menyediakan layanan perlindungan pengiriman barang, baik untuk penjual maupun pembeli,” pungkas Kevin.
(acd/ego)