Jakarta –
Operator seluler dari Indosat Ooredoo Hutchison (IOH), Telkomsel, Smartfren, dan XL Axiata mengungkapkan situasi terkini setelah Letusan Gunung Merapi, Lumajang, Jawa Timur, Minggu (12/4) lalu. Berikut berbagai informasi yang dihimpun detikINET, Rabu (7/12/2022).
Indosat Ooredoo Hutchison
Steve Saerang selaku SVP-Head of Corporate Communications IOH menjelaskan secara umum kondisi jaringan IOH di wilayah Lumajang dalam keadaan normal, meskipun ada pelanggan yang mengalami kendala karena 7 lokasinya di wilayah yang paling terdampak erupsi Gunung Semeru adalah mengalami catu daya. masalah pada hari Minggu sore.
Senada dengan itu, Steve mengatakan para pekerja IOH di wilayah Lumajang dalam keadaan sehat dan aman.
IKLAN
GULIR UNTUK LANJUTKAN KONTEN
“Jika ada pelanggan yang masih mengalami kendala dalam menggunakan layanan kami, harap menghubungi berbagai channel customer service IM3 dan Tri agar dapat segera kami bantu penanganannya,” ujarnya.
IOH selalu berkomitmen untuk terus memberikan pengalaman terbaik dalam memenuhi kebutuhan telekomunikasi digital pelanggan.
Telkomsel
Telkomsel mengungkapkan, kondisi kualitas jaringan di wilayah Lumajang dan wilayah terdampak erupsi, terpantau baik untuk jangkauan Pos Utama.
“Kualitas jaringan ini juga penting, mengingat korban dan warga terdampak erupsi perlu bisa berkomunikasi dengan keluarga di daerah lain. Begitu juga dengan relawan dan petugas, kelancaran komunikasi di daerah bencana menjadi penting karena menyangkut ketepatan dan kecepatan. ..dalam menangani korban bencana erupsi,” ujar VP Consumer Sales Area Jawa Bali, Riny Novitriyanti.
Telkomsel telah menyalurkan bantuan awal berupa 250 kg beras, 20 dus mie instan, 100 voucher fisik 2,5GB khusus untuk relawan dan petugas serta 20 SP 3GB untuk membantu relawan dan petugas menangani korban bencana erupsi.
Untuk bantuan lebih lanjut, jelas Riny, menurut informasi yang diterima, kebutuhan mendesak para pengungsi adalah popok, tisu kering, tisu basah, masker, bantal, tikar, susu UHT dan obat-obatan ringan.
Sementara itu, para relawan membutuhkan masker, APD, senter, helm, dan lampu darurat yang penting digunakan saat bertugas membantu pengungsi.
Halaman selanjutnya: Smartfren dan XL Axiata >>>
Tonton video “Seberapa cepat layanan 5G Indosat di Bali?”
[Gambas:Video 20detik]
